Wir über uns

Für ALDI Nord – eines der führenden Einzelhandelsunternehmen Europas –
stellt die IT-Abteilung die optimale Unterstützung der Unternehmensprozesse
in allen Bereichen sicher.


Für unseren Standort in Essen suchen wir Sie als

IT-Spezialist im Application Support (m/w)


Ihre Aufgaben – Sie:
  • leisten 2nd-Level-Support für unsere international eingesetzten IT-Systeme und Anwendungen;
  • lösen Störungen in den Geschäftsprozessabläufen, die im Zusammenhang mit IT-Systemen stehen;
  • sind eingebunden in Incident Management, Problem Management und Request Fulfilment;
  • qualifizieren eingehende Support-Tickets im Austausch mit dem Endanwender;
  • analysieren die Störung, schlagen eine Lösung vor und setzen sie im Zusammenspiel mit Dienstleistern und dem Endanwender um;
  • dokumentieren Analyse, Lösung und Umsetzungsschritte im Ticket;
  • übergeben Anwendungsfehler zur Behebung an Dienstleister, verfolgen deren Behebung, testen die Korrektur und informieren die Anwender über die Lösung;
  • pflegen unsere interne Wissensdatenbank.
Ihre Qualifikationen – Sie:
  • haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (bspw. Fachinformatiker oder Informatikkaufmann) oder einen vergleichbaren Studienabschluss;
  • besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, idealerweise ergänzt durch Erfahrungen im IT-Support oder Kundenservice;
  • finden sich in Datenbanken zurecht, verstehen Datenabhängigkeiten und können im besten Fall Abfragen in SQL formulieren;
  • bringen erste Erfahrungen mit einer modernen Programmiersprache (bspw. C++/C#, Java) oder Scriptsprache (bspw. Shell-Skripte, Python) mit;
  • denken und handeln wirtschaftlich bei gleichzeitig hohem Qualitätsanspruch;
  • verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit;
  • sind ein Teamplayer und schätzen Werte wie Fairness und Engagement;
  • beherrschen Deutsch und Englisch gut in Wort und Schrift;
  • ergänzen Ihr Profil durch Prozesswissen aus dem Handel sowie kaufmännische Kenntnisse.

Unser Angebot an Sie – wir bieten:
  • spannende und verantwortungsvolle Herausforderungen im internationalen Umfeld;
  • eine umfassende Einarbeitung mit detailliertem Einblick in sämtliche Unternehmensprozesse;
  • einen sicheren Arbeitsplatz in einer von Kaufmannswerten geprägten Arbeitsumgebung;
  • ein attraktives Gehalt und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Möchten Sie in einem erfolgreichen Unternehmen arbeiten?
Dann freuen wir uns bei ALDI Nord auf Ihre Bewerbung als IT-Spezialist im Application Support (m/w).


Fragen richten Sie bitte an die von uns beauftragte Beratungsgesellschaft: von Rundstedt & Partner GmbH, Bleichstraße 20, 40211 Düsseldorf. Frau Dohmgans und Team stehen Ihnen unter Telefon +49 211 8396-323 gern zur Verfügung.


 

Senden Sie Ihre Bewerbung an
ALDI Einkauf GmbH & Co. oHG
Eckenbergstr. 16 + 16A
45307 Essen


Für echte Kaufleute.